2011年11月，欧洲最大电信运营商西班牙电信(Telefonica)9年来首次季度亏损，主要原因是客户转向更为便宜的竞争对手。

Telefonica2011年三季度净亏损4.29亿欧元(约合5.84亿美元)，相较去年同期的5.1亿欧元利润。为了应对亏损趋势，Telefonica首席执行官CesarAlierta正在计划削减西班牙的员工，制止重大并购和削减债务，以恢复投资者的信心。

不仅仅是裁员，Telefonica还通过重组业务，成立数字部门来应对高涨的成本对利润目标的威胁。Telefonica成立新的数字部门，也是为了把握数字领域的机遇，提供新的产品、服务和价值链。