KDDI：满足人性化的3G业务
日本是一个追求时尚的国家，特别是年轻人，乐于接受新鲜事物，对新鲜事物的追求也十分多元化。KDDI凭借着创新的用户细分方法，精准到令人难以想象的市场细分，深入的了解用户特征，准确把握用户的个性化需求，在3G业务的产品创新上不断提升。
在3G业务上，KDDI以用户为中心，通过人性化的设计，将目标市场定位于对娱乐类业务需求较大的人群，推出音乐铃声下载服务、定位导航服务、汽车导航服务、手机支付、广播电视等娱乐休闲及生活资讯信息，同时提供音乐/电影、娱乐、新闻、天气、金融信息等内容，系统会在网络闲时根据用户的定制需求将内容发送到用户的手机上。真正做到将用户需求放在第一位。
如，KDDI的FMKeitai业务具有一个特点，即在播放节目的时候，会把相关内容显示在手机屏幕上，如果播放的是歌曲，屏幕上会显示演唱者的相关信息，如果用户想下载演唱者的歌曲等内容，就可以方便地进入下载界面，这样KDDI就抓住了用户。这样的业务设计，也让KDDI树立了自身差异化形象，提高核心竞争力，在日本，提起音乐服务提供商，人们的第一个反应是KDDI。
