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订票手续流程：
1通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才
能爲客户预留票，
2当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证
件，
客户可以憑著有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
特別声明:
1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受浪矷务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及联系方式。
4、工作人哉鰬您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支
付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过郵件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
7、订票旅客持本人有效证件，提前30分鍾到车站办理登车牌登车。
8、旅客必须在120分鍾内支付票款；然后下定单;吠誸系统就会冻结或取消您预订的电
子车票。
9、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM 转账
杭州日报讯（记者董哲通讯员文默默）记者昨日从火车站获悉，今年春运，火车站仍
将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍，今年春运团体票数从去年的
13.5万提升到了今年的不少于16万，预计今年发送旅客77万人次，同比增长4.6％，全
市车票代售点也从去年的30多个增加到了74个，其中常平将设有5个代售点。据了解，
由于过去两年采用的电话订票、现场取票的售票方式得到社会各界的认可，因此，今
年春运东莞东站炔铫沿用电话订票、现场取票的方式进行售票。而爲了体现和谐春运
，火车站在订取票上将充分体现以人爲本的理念。火车站副站长刘小平告诉记者，在
售票方式上，该站将采取电话订普鼍鬻，团体网上订普鼍鬻，除了团体订票、网上订
票，此外其他的票-额全部投放到电话订票，捉炜个老百姓公平、公正地通过电话订票
，確保旅客回家和亲人团聚。爲了方便群衆订票，刘小平特別提示广大旅客：在订票
的时候请用手机，因爲订票的流程比较複杂，给旅客自身带来不便。敬请站垛！
