SKT:基于客户细分的服务创新与理解
SK电讯在其3G业务的发展中，采取了细分市场和频道化的业务策略。在细分市场方面，SK电讯按照用户的不同年龄分析其需求，创新地推出各类不同的业务品牌，不仅包括话音和数据业务优惠的资费套餐，还包括有针对性的业务包。例如，针对13～18岁的用户，会提供更多的话音和短信服务以及电影院的打折门票;针对25～35岁的商务人士，则提供文化信息以及酒店、电影、娱乐公司的折扣信息;针对女性用户，除了折扣优惠信息和话音资费套餐外，还提供部分商场的折扣券。SK电讯还特别重视对年轻人市场的宣传，不断的培养年轻人的使用习惯，以引爆3G业务的市场。
SK电讯根据具体用户特点提供一整套的服务方案，对用户更具吸引力，提高用户对3G业务的黏性。SK电讯基于用户需求的深入理解，创新的服务理念，推出的3G业务给用户带来了全新的体验，受到了用户的喜爱。据了解，一些业务已经成为很多用户日常生活的核心组成部分。
各项3G业务的推广需要产业链上各个企业的紧密配合，作为产业链的“龙头”，运营商的作用至关重要。日韩运营商积极推动产业发展，营商作为价值链的核心，在加强终端、SP的合作以及对整个产业链的引导和控制中发挥重要的作用，灵活的合作模式，丰厚的酬金制度，有效促进产业链的快速发展。
SK电讯缎鞵的合作也十分紧密。为了保证SP企业的积极性，SK电讯缎鞵的管理采取了极为灵活的模式，并且在资金和人员上给予SP极大的支持。由于保持了紧密的合作方式，因此极大地提高了运营商铀鍼企业的沟通效率，使新业务的开发周期和推广时间大大缩短。
